상담・불만에 응하는 영업소의 소재지와 연락처
| 일본의 연락처 | 한국의 연락처 |
|---|---|
| 주식회사 IDA Japan 도쿄도 신주쿠구 신오쿠보 1-12-3 카사 신주쿠 제 2 710호 전화번호 ０３（６２０５）９５４５ FAX번호 ０３（６２０５）９５４６ URL https://exjoy-remit.com 접수시간 월~금요일 ９시~１９시까지 정기휴일 토일・공휴일・연말연시 (12월31일~1월3일) | NNP KOREA CO., LTD. 309 YWCA Main Bldg 73 Myeongdong-Gil Jung-Gu, Seoul, Korea |
당사는 자금결제법에 따라 다음의 불만처리조치 및 분쟁해결조치를 실시하고 있습니다. 당사가 실시하는 자금이동업에 관한 불만 및 분쟁에 대해서는 다음의 외부기관을 이용하실 수 있습니다.
(1) 불만처리조치：
일반사단법인 일본자금결제업협회
전화：０３－３５５６－６２６１
덧붙여 동협회에 있어서의 상담 및 불만 대응의 흐름은 이하의 URL로부터 확인하실수 있습니다.
一般社団法人日本資金決済業協会｜お客さま相談室 (s-kessai.jp)
일반사단법인 일본 자금결재업협회 – 고객상담실(s-kessai.jp)
(2) 분쟁해결조치：
도쿄 변호사 협회 분쟁해결센터 전화：０３－３５８１－００３１
제 1도쿄 변호사 협회 중재센터 전화：０３－３５９５－８５８８
제 2도쿄 변호사 협회 중재센터 전화：０３－３５８１－２２４９
공관청
金融庁 (금융청)
財務省関東財務局 (재무성 관동 재무국)
警察庁刑事局組織犯罪対策部組織犯罪対策企画課犯罪収益移転防止対策室(JAFIC)
(경찰청 형사국 조직범죄 대책부 조직 범죄대책 기획과 범죄수익 이전방지 대책실(JAFIC)
